يثير احتجاز البطاقات داخل ماكينات الصراف الآلي ATM غضب الكثير من الأفراد وخاصةً إذا كانت البطاقة تحتوي على مبالغ كبيرة ولذلك يبحث الكثيرون عن الإجراءات التي يمكن اتباعها في حالة احتجاز البطاقة داخل ماكينة الصراف الآلي وعن الأسباب التي تؤدي إلى سحب الماكينة للبطاقة أثناء عملية السحب أو الاستعلام عن الرصيد البنكي.
طريقه استعادة “كارت الفيزا” إذا تم احتجازها داخل ATM
يتضمن عرضنا خطوات استعادة بطاقة الفيزا إذا تم احتجازها داخل ماكينات الصراف الآلي على النحو التالي:
- يجب النقر على زر cancel والانتظار لخروج البطاقة وإذا لم تخرج البطاقة يجب الاتصال بالبنك على الفور.
- إذا كان الصراف الآلي يتبع أحد فروع البنك فيتم الاحتفاظ بالبطاقة في الفرع لاستلامها في اليوم التالي.
- إذا كان الصراف الآلي يتبع بنك آخر فسيتم إيقاف البطاقة وفقدانها وعليه يجب استعادة البطاقة في أقرب وقت ممكن لأن البنك سيقوم بإصدار بطاقة جديدة
أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينات ATM
سنقوم بعرض أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصراف الآلي على النحو التالي:
- إذا قام العميل بإدخال كلمة المرور الخاطئة لمدة 3 مرات على التوالي أو في فترة 24 ساعة.
- التأخير في إدخال كلمة المرور الخاصة بالفيزا.
- انتهاء صلاحية بطاقة الفيزا ATM.
- إذا قام أحد الأشخاص بالإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة والرقم السري فيقوم البنك بسحب البطاقة.
- التأخر في سحب البطاقة بعد الإيداع أو السحب.
- وجود عطل في الماكينة الصراف الآلي