يواجه عدد متزايد من العملاء في البنوك في الفترة الأخيرة مشكلة إيقاف حساباتهم البنكية، مما أثار موجة من الشكوى والاستياء بين العملاء ولتوضيح السبب وراء هذا الإجراء، قامت العديد من البنوك بالتصريح بأنه من الضروري التحقق من طبيعة الحسابات حيث يتم إيقاف بعض الحسابات نتيجة لتجاوزات ومخالفات تم ارتكابها ومن المقرر أن يتم استعراض هذه التجاوزات والمخالفات بشكل مفصل في المقال، بهدف توعية الجمهور وتوضيح الإجراءات اللازمة لتجنب مثل هذه الحالات في المستقبل.
البنوك تقرر إيقاف الحسابات البنكية بشكل نهائي لهؤلاء العملاء
تتخذ البنوك إجراءات صارمة تجاه الحسابات التي لا تشهد أي نشاط، ويُطلق عليها اسم الحسابات الراكدة وتعرف الحسابات الراكدة بأنها تلك التي تكون متوقفة تمامًا عن النشاط المالي، حيث لا يتم سحب أو إيداع الأموال فيها، ولا يتم الاستعلام عن رصيدها بشكل إلكتروني، مما يجعلها بلا قيمة عملية وتتخذ البنوك إجراءات إيقاف هذه الحسابات لحين قيام أصحابها بإعادة تنشيطها، بعد إجراء التحقيقات والتحقق من الأسباب التي أدت إلى توقفها.
كيف يتم تنشيط الحسابات الراكدة في البنوك
- الحسابات الراكدة تمثل تلك الحسابات التي لم يتم استخدامها من قبل العملاء لفترة طويلة، ويمكن للعميل في حال رغبته في إعادة تنشيط هذه الحسابات واستخدامها بشكل فعّال أن يتوجه إلى البنك مباشرة أو يتواصل معه من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك.
- ومن الجدير بالذكر أنه لا يتم فرض أي رسوم على إعادة تنشيط الحسابات، طالما أن العميل يمتلك حسابات أخرى في البنك تعمل بشكل جيد وتستخدم لإجراء الأنشطة المالية المختلفة، مثل السحب والإيداع.
- ويكونمن الضروري تنشيط جميع الحسابات بشكل دوري، حتى وإن كان التنشيط يتم عن طريق الاستعلام الإلكتروني فقط.