تعرف البطاقات البنكية بإسم الفيزا وتعد واحدة من ضروريات الحياة، ومن خلالها يحصل كل موظف على راتبه وتساهم في تخفيف الأعباء عن الشخص بدلا من حمل نقود ومبالغ كبيرة، ويمكن إستخدامها لسحب النقود وإيداعها والتمكن من الشراء أون لاين، ولكن قد يواجه بعض العملاء مشكلة سحب ماكينات ATM للفيزا خلال الإستخدام مما يؤدي إلى غضب العملاء وفي مقال اليوم سنوضح أهم أسباب سحب البطاقة وكيفية إسترجاعها.
حالات سحب الفيزا من ماكينة ATM
تسحب ماكينات الصراف الآلي لبطاقة الفيزا أثناء السحب أو الإيداع لعدة أسباب وحالات تتمثل في النحو التالي:
- يمكن أن يتأخر العميل في كتابة كلمة المرور الخاصة بالفيزا.
- تأخر العميل لسحب البطاقة بعد الإنتهاء من عملية السحب أو الإيداع.
- حدوث عطل مفاجئ في ماكينة الصراف الآلي.
- نسيان العميل وإدخاله كلمة المرور الخاصة بالفيزا عدة مرات خاطئة.
- قيام أحد الأشخاص بالتبليغ عن ضياع الفيزا أو سرقتها وبذلك يقوم البنك بسحب البطاقة على الفور.
كيفية إرجاع الفيزا من ماكينة ATM
لإرجاع بطاقة الفيزا التي تم سحبها عليك إتباع الخطوات التالية على الترتيب:
- الإتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك الذي يتم التعامل معه على الفور.
- توضيح التوقيت الذي تم فيه سحب الفيزا والرقم الخاص بالماكينة.
- من الممكن إرجاع الفيزا في نفس ذات اليوم أو اليوم الذي يليه من البنك.
- في حالة سحل الفيزا من ماكينة بنك أخر يتم إيقاف التعامل بها وإسبتدالها ببطاقة جديدة خلال فترة 7 أيام.